ご利用ガイド・館内でのお願い
生きものたちにも、お客様にも心地よい時間を。ご来館前に、館内のご利用方法をご確認ください。
01
まずは3つの大切なお願い
水槽を叩かない
大きな声を出さない
館内を走らない02
ご入館・再入場について
- 最終入場は閉店時間の30分前です。
- 当日中は再入場が可能です。
- 入館受付は5階です。受付でお渡しする入館証は、ご退館まで大切にお持ちください。
- 入館証を紛失された場合、再度入場チケットの購入が必要となる場合があります。
- ペットのご入場はご遠慮ください。
川越観光やお食事を挟みながら、当日中の再入場をご利用いただけます。
03
ご飲食について
- 飲食は指定された場所でお願いいたします。
- 館外からの飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
- お子様の水分補給は可能です。
- 4階全域でのご飲食はご遠慮ください。
04
生きものとの接し方
- 生きものに触れる際は、スタッフの案内に従ってください。
- 生きものへのフラッシュ撮影はご遠慮ください。
- 水槽を叩いたり、大きな声を出したりせず、静かに観察してください。
- 館内では走らず、周囲のお客様にもご配慮ください。
生きものの体調や状況により、ふれあい・エサやり体験が変更または中止になる場合があります。
05
コイン・フロア移動について
コインのご利用
コインはふれあい体験やエサやり、カフェでのお食事などにご利用いただけます。
追加のコインは4階・5階・屋上でご購入いただけます。コインはお持ち帰りいただけます。
フロアの移動
- 4階：エレベーターまたは階段
- 屋上：階段
- 雨天時は階段が滑りやすくなるため、足元に十分ご注意ください。